客户一直问某样产品有没有货，但你的仓库明明是满的。有些产品库存过多，有些又一直缺货——现金卡在卖不动的库存上，客户真正想要的产品却又没货。
听起来很矛盾，但其实是很常见的库存问题。问题通常不是库存"太多"或"太少"，而是库存放错了地方、放错了品项。
快速解答：为什么企业库存过多，却又一直缺货？
库存过多和缺货同时发生，通常是因为库存规划用的是过时或断层的资料，而不是真实、即时的需求。当采购决定是靠猜测、Excel或感觉在下，而不是根据实际销售趋势和实时库存能见度，企业就会一边囤积卖不动的产品，一边缺少客户真正想要的产品。ERP和更好的需求能见度可以同时解决这两个问题，因为它们其实是同一个问题。
为什么会发生这种情况
**采购决策靠猜测。**没有清楚看到实际销售情况，下单就变成靠习惯或凭感觉，而不是真实需求。
**Sales和Inventory没有连接。**Sales可能答应了根本没货的库存，或者Purchasing重新订了Sales早就知道卖不动的产品。
库存记录不准确，导致决策依据的数字跟现实对不上——这部分我们在为什么实际库存总是和系统里的数字对不上？这篇有更详细的说明。
**滞销库存没有及早发现。**它就一直堆在那里，占用现金和仓库空间，直到几个月后才有人注意到。
Reorder Level从来没有好好设定过——或者是很多年前设一次，之后需求变了也没再调整。
多个分店或仓库之间没有共享能见度，结果一个地方缺货，另一个地方同样的产品却囤积过多。
促销和季节性需求没有被纳入考量，导致活动或旺季一来，要不是库存不够，就是活动结束后剩下一堆卖不出去的库存。
库存过多和缺货，各自的代价是什么
库存过多会占用原本可以用在别处的现金，占据仓库空间，放得越久，损坏、过期或滞销的风险就越高。
缺货让你直接损失这笔生意，还会消耗客户的信任，很多时候客户当下就转去找有货的竞争对手了。
先搞清楚哪些产品才是真正的问题
不是每个SKU都表现一样，用同一套Reorder规则套用在所有产品上，通常就是问题的起点：
- 快流转——稳定卖出，需要准确的Reorder时机
- 中等流转——稳定但不急，有比较大的弹性空间
- 慢流转——放很久才卖出去，不必要地卡住现金
- 死库存——很长一段时间都没动过，这个价位大概率也卖不出去了
Reorder Point和Safety Stock，用白话说
Reorder Point是该触发新订单的库存水位——设得太低，新订单还没到货就先缺货了；设得太高，就等于在囤积不必要的库存。
Safety Stock是为了应对需求突然增加或供应商延迟而留的缓冲库存。这个数字应该按产品不同而调整，而不是所有产品都套用同一个数字。
一个简单的库存健康检查
| 问题 | 如果是"是"，可能的问题 |
|---|---|
| Reorder决定是靠习惯而不是销售数据？ | Purchasing在靠猜测运作 |
| 一个分店缺货，另一个分店却库存过多？ | 各地点之间没有共享能见度 |
| 滞销品要好几个月后才被发现？ | 没有定期检视库存周转率 |
| 促销活动常常导致缺货或剩一堆货？ | 需求规划没有把活动纳入考量 |
ERP怎么改善库存管理
ERP把销售活动直接连接到库存资料，让每个产品的Reorder Point能根据实际销售情况来设定，多个仓库之间能真正共享能见度，而不是彼此看不到对方的情况，采购决策也能根据当下的真实需求，而不是照上次的习惯下单。
不要一缺货就直接多订货
看到缺货就多订——这个本能反应，通常只是把一个问题换成另一个问题。它解决了缺货，却在别的地方制造出库存过多。真正的解法是让订购量对应实际的销售情况，一个产品一个产品来看，而不是整个目录套用同一套规则。
该先解决哪一个？
先从价值最高、流转最快的产品开始——这些产品的Reorder Point不准，对你造成的损失最大，无论是错失的销售还是卡住的现金。等核心产品稳定了，再去处理滞销品和死库存。
Searchneasy可以怎么帮你
我们会检视你目前Sales、Purchasing和Inventory资料之间是怎么连接的——或者根本没有连接——找出Reorder规则、仓库能见度或需求规划哪里出了问题，导致库存过多和缺货同时发生。根据情况，解决方案可能是EasyERP、改善分店间的仓库能见度，或者把销售渠道和库存连接起来。
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常见问题
1. 为什么企业会同时出现库存过多和缺货？
因为库存规划通常依据过时或断层的资料，而不是真实的当下需求，导致订错了产品，该有货的却又缺货。
2. ERP真的能减少缺货吗？
可以。把Sales和Inventory资料连接起来，能让Reorder Point反映真实需求，而不是靠猜测。
3. 通常是什么原因造成库存过多？
Reorder Level设一次就没再调整、滞销库存没有及早发现，以及采购决策没有参考当下的销售情况。
4. 什么算是滞销库存？ 销售速度明显比其他产品慢，但还是照跟快流转产品一样的速度在重新订货。
5. 每间企业都应该留Safety Stock吗？
一般来说是的，但数量应该按产品的重要性和需求波动来调整，而不是所有产品都套用同一个数字。
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你的公司是不是也这样？
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