隐私政策

我们怎样 保护您的资料

我们收集哪些个人资料、为什么收集,以及怎样保障资料安全。

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个人资料保护通知

Search and Easy Sdn Bhd(961997-V)(“Searchneasy”)重视您的隐私,并承诺依照马来西亚《2010年个人资料保护法令》(“PDPA”)保护您的隐私。当您在 Searchneasy 注册账户、以其他方式使用 Searchneasy 的服务,或使用 Searchneasy 网站 searchneasy.com(“网站”)时,即表示您同意 Searchneasy 及我们的所有供应商、广告与推广伙伴,以及其他服务供应商处理您的个人资料。

Searchneasy 隐私政策

本隐私政策旨在说明 Search and Easy Sdn Bhd 及其控股、关联和附属公司(统称“Searchneasy”、“我们”)如何收集、储存和处理个人资料,也说明您如何查阅和更新您的个人资料。

本隐私政策适用于什么?

本隐私政策适用于我们收集的所有个人资料,包括通过以下途径收集的资料:

  1. 您与我们交易时使用的 Searchneasy 平台;

  2. Searchneasy 网站,包括 Searchneasy 营运的面向消费者的网站,以及我们在第三方社交网络上经营的页面;

  3. Searchneasy 手机网站和应用程序;

  4. 我们以线上或线下方式(包括邮寄、实体活动或推广活动)向消费者收集的登记表格;

  5. Searchneasy 的任何活动或推广活动;

  6. 客服中心。

本隐私政策不适用于我们所拥有、控制或权力范围以外的资料。

收集的个人资料类型

如果您选择向 Searchneasy 购买任何产品及/或服务,或使用 Searchneasy 平台,我们会请您提供个人资料,包括(但不限于)姓名、身份证号码、通讯地址、电话号码、电邮地址、联络偏好和语言偏好。如果您通过 Searchneasy 平台进行涉及网上付款的交易,我们也可能为处理付款而收集您的银行账户或信用卡资料。

  1. 个人联络资料:让我们可以联络您的资料,例如姓名、住家或通讯地址、电话号码或电邮地址。在某些情况下,也包括您向我们提供的他人资料(例如在“推荐朋友”活动中提供朋友的电邮地址)。

  2. 账户登录资料

  3. 人口统计资料(例如出生日期、年龄等)

  4. 电脑技术资料(例如 IP 地址、操作系统类型、浏览器类型)

  5. 网站使用资料:您如何使用或浏览我们的网站、应用程序和网络广告的资料,包括您点击的链接、浏览的页面及停留时间,以及其他类似资料及/或统计,例如到访日期和时间、来源网站和网站活动。

  6. 我们进行身份核实时获得的资料。

  7. 用户生成的内容:您自愿上传到我们的网站或应用程序(包括我们在 Facebook、Twitter 等社交网络上的页面)并与我们(或他人)分享的内容。

  8. 社交网络资料:您在第三方社交网络(例如 Facebook)个人档案中,并允许该社交网络与我们分享的资料。

  9. 付款资料,包括您的信用卡资料、账单姓名和地址(当您通过 Searchneasy 平台与我们交易时)。

  10. 我们为某项活动、表格、功能或您使用或要求的其他服务而可能需要收集的其他资料。

  11. 敏感个人资料:包括您的身体或心理健康、医疗状况及宗教信仰等资料,并且是在收集时已取得您明确同意的资料。

个人资料的用途

我们收集您的个人资料的目的包括(但不限于)以下各项:

  1. 核实身份;请注意,当我们从第三方取得个人资料时,我们会使用可靠的来源,包括公开资料库。Searchneasy 会采取适当措施确保所收集资料的质量。

  2. 评估您的申请;

  3. 通知您有关您的新收集或新处理的资料;

  4. 调查、回应或抗辩针对 Searchneasy 或涉及 Searchneasy 的索偿;

  5. 回复您的询问;

  6. 调查投诉和可疑交易;

  7. 为改进服务或产品进行研究;

  8. 通知您有关我们产品及/或服务的优惠和功能变更,包括新产品和新服务;

  9. 所提供产品及/或服务的一般营运和维护,包括会计(账单与审计)、统计与市场分析、信息系统管理、系统测试、维护与开发、营运、支援、客户调查、客户关系,以及帮助我们改善日后与您的往来,例如了解您的需要和偏好;

  10. 向您提供可能令您感兴趣或对您有益的第三方服务及/或产品资料,除非您另有要求或通知;

  11. 任何法律、法规、指引及/或相关监管机构要求或允许的其他用途。

向第三方披露个人资料

在法律要求的情况下,我们会依据传票或其他法律程序,向政府机构、当局或第三方披露您的资料。此外,我们也可能在法律允许的范围内使用或披露您的资料,以保护 Searchneasy、我们的客户、我们的网站或其用户的权利或财产。我们也可能将您的部分或全部资料披露给与我们签约或获我们授权的公司,例如我们的资料处理商。

如果您选择在 Searchneasy 注册并进行交易,您的个人资料可能会在必要时,并仅在“有需要知道”的情况下,与 Searchneasy 集团旗下公司(即 Search and Easy Sdn. Bhd. 的附属公司)分享,以便以最有效率的方式为您服务。

Searchneasy 可能为上述目的,将您的个人资料披露给以下各方:

  1. 作为我们代理、承包商、服务供应商及/或专业顾问的公司及/或机构;

  2. 协助我们处理及/或完成交易,以及向您提供您所订购或要求的产品及/或服务的公司及/或机构;

  3. 执法机构;

  4. 政府机构。

在某些情况下,我们保留将您的个人资料披露给我们的优先商家和策略伙伴的权利。我们会采取合理措施,确保与这些商家及/或策略伙伴的协议包含适当的隐私和保密义务。

如果您不希望您的个人资料与这些第三方分享,请电邮至 customercare@searchneasy.com。我们以您最新的书面指示为准。您的个人资料不会被披露给任何未经授权的第三方。

将您的个人资料转移至马来西亚境外(如适用)

请注意,在某些情况下,您的个人资料可能储存在位于马来西亚境外的服务器。在这种情况下,我们会尽力以协议约束服务供应商,确保达到高标准的隐私保护。

资料安全:我们如何保护您的隐私

Searchneasy 致力于采用最高标准的资料安全措施,保护您个人资料的隐私和机密。我们只允许获授权的员工查阅您的个人资料,并设有实体、电子和程序上的保护措施,防止资料遗失、被滥用、损坏或修改,以及未经授权的查阅或披露。

我们安全措施的其他主要内容包括:

  1. 由资料安全专员组成的专门团队,负责设计、执行和监督我们的资料安全计划

  2. 使用防火墙等专门技术

  3. 产品和服务上线前进行安全和操作测试,并持续扫描技术上的已知漏洞

  4. 对我们的网站和服务进行内部和外部检查

  5. 监控系统基础设施,及早发现弱点和可能的入侵

  6. 设立管制措施,以识别、验证和授权进入各系统或网站

  7. 以加密或其他方式保护非公开的通讯

隐私政策的更新

我们可能会不时检讨和更新本隐私政策,以反映法律的变化、我们的业务做法、程序和架构的变化,以及社会对隐私的期望。最新版本的隐私通知会在我们的网站上公布。

查阅您的个人资料
以下说明您在我们收集和使用您的个人资料方面可以作出的选择。

如何取消订阅:如果您不想收到 Searchneasy 网站或品牌的通讯及/或服务,请在注册时不要选择接收。如果您已选择接收,之后希望取消,请登录您在我们网站或应用程序的个人档案,取消勾选营销资料选项。

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我怎样知道自己是否已订阅:您可以随时查看或更新我们可能收集的您的个人资料。请登录您在我们网站或应用程序的个人档案,查看营销资料选项是否已勾选。如果该选项未勾选,但您仍继续收到 Searchneasy 的营销资料,请电邮至 customercare@searchneasy.com。

如果您对本隐私政策有任何疑问或投诉,或希望查看或更新我们可能收集的您的个人资料,请通过我们的联系我们页面联络我们,或通过以下方式:

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电邮:customercare@searchneasy.com