你公司已经在用EasyERP了，财务、库存、销售这些都跑得好好的。可是现在多了一个流程——可能是技术员的工作单、经销商的审批流程，或者一套没人跟你一样在用的会员积分规则——怎么样都塞不进ERP的任何一个模块里。于是你开始纠结：到底是修改EasyERP去配合这个流程，还是另外做一套定制软件，再接回ERP？
很多老板其实是用猜的。有些花大钱去做全套定制软件，结果最后发现只是多加几个字段就能解决。也有些硬要把一个流程塞进ERP模块里，搞了几个月都不顺。这里教你怎么判断该走哪一条路。
先问对问题，别急着想解决方案
在决定怎么做之前，先问自己：这个流程，是ERP本来就有的东西的变化版，还是真的是全新的东西？
- 变化版——不同的审批流程、多加一个字段、自定义报表、修改发票格式——这些通常都可以在ERP里面搞定。EasyERP是模块化设计的，大部分这类需求靠设置就能完成，不用重新写代码。
- 全新的东西——有自己一套逻辑的流程、涉及的人根本不是你的员工（比如经销商、诊所病人、送货司机），或者规则常常在变——这种通常值得做成独立系统，专门为这个流程量身打造，再透过API跟EasyERP接起来。
硬塞进ERP，通常后患无穷
我们见过不少公司，硬要把一个流程塞进不适合的ERP模块里。一开始还能凑合用。可是一旦法规要求变了，或者公司开了新分行，或者规则需要例外处理——这个变通做法就会出问题。以后每次ERP升级，都可能把这个变通方法一并弄坏，因为你维护的其实是别人系统上面的一个补丁，不是真正为你流程设计的系统。
我们有个客户就是这样——原本靠Excel和人手跟进，硬撑着一套审批和工单流程，叠在原有系统上面。后来我们把它做成独立的软件，透过API接回他们的ERP，这个变通做法就彻底不需要了，流程自己就能跑。完整案例可以看我们的定制软件案例分享。
什么都做成定制软件，也是个坑
相反的错误，代价一样大，只是比较晚才浮现。我们遇过老板一开始就想要全套定制系统，结果到最后发现，其实只是EasyERP里多加三个字段、改一下报表格式就能解决。流程真的独一无二的时候，做定制软件才有意义。如果问题只是ERP当初没设置好，那就不该走定制这条路。
一个简单的判断方法
问自己这三个问题：
- 这个流程涉及的人，是不是都已经在你的ERP系统里面（你的员工、现有的客户和库存资料）？如果是，倾向修改ERP。
- 这个逻辑常常在变吗，或者涉及ERP以外的人——经销商、病人、外部伙伴？如果是，倾向做定制软件，再接回EasyERP。
- **要在ERP里面解决这个问题，是不是得跟系统的架构对着干，而不只是设置一下？**如果你在把字段的意思改成别的用途，或者为一个模块本来就不是设计来处理的流程搭建变通方法，这就是该分开做的信号。
大部分马来西亚中小企业，其实不用整间公司只选一条路。真正拿到最大效益的公司，通常两边都用——EasyERP当核心，再加上几个针对特殊流程量身定制的系统，透过API整合让它们互相沟通。
实际上该怎么做
如果你还不确定自己的情况属于哪一边，最快的方法不是自己猜，而是找我们聊一聊。我们会跟你了解实际的流程——不是套一份通用清单——再建议定制软件开发还是EasyERP设置调整。有时候答案是「你其实两个都不需要，只是漏了一个设置」，我们也会老实告诉你。
如果你已经确定要走定制软件这条路，建议先看看我们整理的找定制软件开发商前该问的问题。
常见问题
1. EasyERP可以在不动核心系统的情况下customise吗？ 可以。EasyERP是模块化设计，大部分customise——多加字段、自定义报表、修改审批流程——都只是设置层面，不涉及核心平台的代码改动，以后升级也不会受影响。
2. 怎么知道自己的流程算不算「够独特」，需要做定制软件？ 如果这个流程涉及ERP以外的人或资料、规则常常在改，或者你发现自己常常要解释「例外情况」多过标准流程本身，那大概率就够独特，值得做成独立系统。
3. 如果另外做定制软件，还能跟EasyERP一起用吗？ 可以，这本来就是标准做法。定制软件会透过API跟EasyERP连接，资料还是会自动流通，不用人手重复key单。
4. 修改ERP是不是一定比做定制软件便宜？ 就流程本身来说，通常是的。可是如果ERP的customise每次系统一有变动，就要靠人手做变通处理，那一年下来花的人力成本，可能比一开始就做对定制软件还贵。
5. 如果一开始选错了怎么办？ 不算走不通。一个流程如果后来超出了ERP customise能应付的范围，之后还是可以拆出来做成独立的定制软件，再透过API接回去——只是等于要重做一部分工作，早一点找我们聊聊其实可以省下这些功夫。
不确定自己的流程该走哪一条路？ WhatsApp联络我们：+60 12-720 3513，或到searchneasy.com/contact留言——我们会老实告诉你，你到底需要哪一种。